В столице в первый раз представили рейтинг городских поликлиник. Информацией о нем поделилась заместитель мэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова на площадке форума профессионалов «Моя поликлиника».

«В этом году врачи наших городских поликлиник разработали свод ценностей или правил взаимоуважительного отношения врачей и пациентов. Об этих правилах мы уведомили всех жителей Москвы. Теперь они могут сравнить, как относятся к пациентам в поликлиниках, с тем, какие стандарты наши врачи для себя определили. Мы не просто даем им возможность сравнить практику с нашими ценностями, но еще с этого года проводим регулярные опросы пациентов, на основании которых формируем рейтинги с оценкой работы наших поликлиник. Впервые мы публикуем такой рейтинг в отношении каждой поликлиники и делаем его доступным для каждого москвича», - сказала она.

Жители смогут более осознанно выбирать медучреждение благодаря такому рейтингу.

В нем на первом месте оказалась городская поликлиника № 220. Продолжением развития амбулаторного звена стала разработка ценностей и принципов работы поликлиник, которые будут создавать новую культуру коммуникации между врачом и пациентом. В их формировании поучаствовали сотрудники и пациенты всех поликлиник Москвы. Были утверждены основные ценности - профессионализм, уважение, доброжелательность, командная работа, пациентоориентированность и доверие.

Рейтинг делали на основе исследования, которое проводили среди жителей. Участники получили ссылку на опрос по электронной почте. Вопросы должны были помочь понять, насколько поликлиника следует сформированным ценностям и принципам.

Напомним, форум профессионалов «Моя поликлиника» проводят в Гостином дворе с 15 по 17 декабря.